Om Alume
Alume er en AI-assistent for familielogistikk, drevet av Alume AS (org.nr. under registrering). Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har. Vi holder det enkelt – du skal forstå hva du sier ja til.
1. Opplysninger vi samler inn
- —Profilinformasjon: Navn og e-postadresse hentes fra din Google-konto når du logger inn. Dette brukes utelukkende for å identifisere deg i systemet.
- —Telefonnummer: Oppgis og verifiseres via SMS-engangskode (levert av Supabase og Twilio). Nummeret lagres for å gjenkjenne deg når du skriver til Alume på WhatsApp eller andre meldingskanaler.
- —Meldinger og samtalehistorikk: Det du skriver til Alume behandles av vår AI-leverandør Anthropic (Claude) for å generere svar. Samtaler kan lagres midlertidig for å gi kontekst til videre dialog.
- —Opplastede dokumenter: Filer du deler med Alume sendes til Anthropic for analyse i forbindelse med den aktuelle samtalen.
2. Hvordan vi bruker opplysningene
- —Levere og forbedre Alume-tjenesten.
- —Gjenkjenne deg på tvers av meldingskanaler (WhatsApp, Meta Messenger, Telegram).
- —Oppfylle lovpålagte krav (herunder GDPR artikkel 6 (1) b – oppfyllelse av avtale).
Vi selger aldri dine opplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.
3. Tredjeparter og underleverandører
| Leverandør | Formål | Data som deles |
|---|
| Supabase | Database og autentisering | Navn, e-post, telefonnummer |
| Twilio | SMS-levering | Telefonnummer |
| Anthropic | AI-svarsgenerering | Samtaleinnhold |
| Meta (WhatsApp / Messenger) | Meldingskanal | Meldingsinnhold |
| Telegram | Meldingskanal | Meldingsinnhold |
| Google | Innlogging (OAuth) | Navn, e-post |
Alle underleverandører er bundet av databehandleravtaler i henhold til GDPR.
4. Lagring og sletting
Opplysningene dine lagres så lenge du er aktiv pilotkunde, eller inntil du ber om sletting. Du kan når som helst be om innsyn i, retting av eller sletting av dataene dine ved å sende en e-post til hei@alume.no. Vi sletter eller anonymiserer dataene innen 30 dager.
5. Dine rettigheter (GDPR)
Du har rett til å:
- —Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- —Korrigere feilaktige opplysninger
- —Kreve sletting («retten til å bli glemt»)
- —Trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- —Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler data ulovlig
6. Kontakt
Har du spørsmål om personvern? Ta kontakt på hei@alume.no. Vi svarer innen 5 virkedager.