Personvernerklæring

Om Alume

Alume er en AI-assistent for familielogistikk, drevet av Alume AS (org.nr. under registrering). Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har. Vi holder det enkelt – du skal forstå hva du sier ja til.

1. Opplysninger vi samler inn

—Profilinformasjon: Navn og e-postadresse hentes fra din Google-konto når du logger inn. Dette brukes utelukkende for å identifisere deg i systemet.
—Telefonnummer: Oppgis og verifiseres via SMS-engangskode (levert av Supabase og Twilio). Nummeret lagres for å gjenkjenne deg når du skriver til Alume på WhatsApp eller andre meldingskanaler.
—Meldinger og samtalehistorikk: Det du skriver til Alume behandles av vår AI-leverandør Anthropic (Claude) for å generere svar. Samtaler kan lagres midlertidig for å gi kontekst til videre dialog.
—Opplastede dokumenter: Filer du deler med Alume sendes til Anthropic for analyse i forbindelse med den aktuelle samtalen.

2. Hvordan vi bruker opplysningene

—Levere og forbedre Alume-tjenesten.
—Gjenkjenne deg på tvers av meldingskanaler (WhatsApp, Meta Messenger, Telegram).
—Oppfylle lovpålagte krav (herunder GDPR artikkel 6 (1) b – oppfyllelse av avtale).

Vi selger aldri dine opplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

Nytt i v1.1.0

Behandling for kontekstuelle tilbud (Alume Perks)

Vi analyserer innholdet du og din familie velger å legge inn i plattformen (for eksempel gjøremål, handlelister og kalenderhendelser) utelukkende for å kunne gi dere kontekstuelt relevante forslag og tilbud fra våre samarbeidspartnere. Denne prosesseringen skjer automatisk internt i våre systemer for å sikre at informasjonen du mottar er direkte relevant for familiens faktiske behov.

Ingen deling av personopplysninger med annonsører

Vi er svært opptatt av familiens personvern. Dine identifiserbare personopplysninger, handlelister eller kalenderdetaljer blir aldri delt med, solgt til eller overført til våre kommersielle partnere. Når vi samarbeider med en butikk eller kjede for å tilby deg en rabatt, matches tilbudet mot deg ved hjelp av anonymiserte og aggregerte målgrupper internt i Alume. Dette betyr at våre partnere kun får informasjon om overordnede prestasjonstall (for eksempel hvor mange ganger en rabattkode er benyttet), og aldri informasjon om hvem du er eller hva som står i din private kalender.

3. Tredjeparter og underleverandører

Leverandør	Formål	Data som deles
Supabase	Database og autentisering	Navn, e-post, telefonnummer
Twilio	SMS-levering	Telefonnummer
Anthropic	AI-svarsgenerering	Samtaleinnhold
Meta (WhatsApp / Messenger)	Meldingskanal	Meldingsinnhold
Telegram	Meldingskanal	Meldingsinnhold
Google	Innlogging (OAuth)	Navn, e-post

Alle underleverandører er bundet av databehandleravtaler i henhold til GDPR.

4. Lagring og sletting

Opplysningene dine lagres så lenge du er aktiv pilotkunde, eller inntil du ber om sletting. Du kan når som helst be om innsyn i, retting av eller sletting av dataene dine ved å sende en e-post til hei@alume.no. Vi sletter eller anonymiserer dataene innen 30 dager.

5. Dine rettigheter (GDPR)

Du har rett til å:

—Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
—Korrigere feilaktige opplysninger
—Kreve sletting («retten til å bli glemt»)
—Trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
—Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler data ulovlig

6. Kontakt

Har du spørsmål om personvern? Ta kontakt på hei@alume.no. Vi svarer innen 5 virkedager.