Vilkår og betingelser

1. Hva er Alume?

Alume er en AI-drevet familieassistent som hjelper deg og husstanden din med hverdagslogistikk – kalender, påminnelser, handlelister og koordinering. Tjenesten er tilgjengelig via tredjepartsplattformer som WhatsApp, Meta Messenger og Telegram, og administreres via en nettbasert onboarding-portal.

Alume tilpasser innhold og kommunikasjonsstil basert på brukertype. Barn og ungdom får et tilpasset, aldersriktig grensesnitt. Foreldre og administratorer har tilgang til familiens fulle konfigurasjon.

2. Pilotfase og tjenestekvalitet

Alume er for øyeblikket i aktiv pilotfase. Det innebærer at tjenesten er under løpende utvikling og forbedring. Du bør derfor være oppmerksom på følgende forbehold:

• —Nedetid, feil eller uforutsette avbrudd kan forekomme uten forvarsel.
• —Funksjoner kan endres, legges til eller fjernes i løpet av pilotperioden.
• —AI-genererte svar er til støtte og veiledning – de erstatter ikke profesjonell rådgivning innen helse, jus eller økonomi.
• —Alume garanterer ikke 100 % oppetid eller feilfri drift i denne fasen. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre stabiliteten.

3. Brukeransvar og familieadministrasjon

Når du oppretter en Alume-konto, påtar du deg rollen som familieadministrator. Med denne rollen følger et selvstendig ansvar:

• —Du er ansvarlig for hvem du deler familiens invitasjonslenke med. Del kun med personer du ønsker skal ha tilgang til familiekontoen.
• —Ved å invitere barn under 16 år bekrefter du at du er barnets foresatte, og at du samtykker på barnets vegne til at de tar i bruk tjenesten.
• —Du er ansvarlig for at kontoinformasjon holdes oppdatert og at kontoen brukes i samsvar med disse vilkårene.
• —Misbruk av tjenesten – inkludert forsøk på å omgå AI-filtre, sende ulovlig innhold eller dele tilgang med uvedkommende – kan medføre umiddelbar oppsigelse av kontoen.

4. Verveprogram

Alume tilbyr et verveprogram for pilotbrukere:

• —En «betalende kunde» er en ny bruker som abonnerer på Alume etter en vellykket pilot-periode.
• —Belønningen krediteres innen 30 dager etter at den vervede kundens betaling er bekreftet.
• —Alume forbeholder seg retten til å avslutte eller endre verveprogrammet med 30 dagers varsel til eksisterende deltakere.
• —Misbruk av verveprogrammet (f.eks. fiktive kontoer) medfører diskvalifikasjon.

5. Tredjeparts meldingsplattformer

Alume leverer tjenesten gjennom WhatsApp, Meta Messenger og Telegram. Ved å bruke disse kanalene godtar du også de respektive plattformenes egne vilkår og retningslinjer. Alume er ikke ansvarlig for endringer i tredjepartsplattformenes tilgjengelighet, API-vilkår eller funksjonalitet.

6. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår separate Personvernerklæring. Personvernerklæringen er en integrert del av disse vilkårene.

7. Intellektuell eiendom

Alt innhold, design, kode og funksjonalitet i Alume tilhører Alume AS med mindre annet er eksplisitt angitt. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten for personlig, ikke-kommersiell bruk i husstanden din.

8. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, er Alumes samlede ansvar overfor deg begrenset til det du faktisk har betalt for tjenesten de siste 3 månedene. Alume er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapte inntekter eller følgeskader.

Siden vi er i pilotfase og tjenesten foreløpig er gratis, innebærer dette i praksis at Alume ikke har økonomisk ansvar overfor pilotkunder for feil eller avbrudd i denne perioden.

9. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsles du via e-post eller i appen med minst 14 dagers varsel. Fortsatt bruk av tjenesten etter at varslingsperioden er utløpt regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.

10. Gjeldende lov og kontakt

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, er Oslo tingrett verneting.

Spørsmål om vilkårene? Ta kontakt på hei@alume.no. Vi svarer innen 5 virkedager.